Cursos de negociación
mentor ofrece programas de formación especializados dirigidos a empresas, sus empleados y a profesionales.
Catálogo de cursos
Comunicación & negociación para directivos
Técnicas de Recobro Telfónico
Negociación Harvard Esencial
Negociación Harvard Avanzada
El Arte de la negociación en el sector jurídico
Negociación internacional e intercultural
NEGOCIACIÓN: Arte y Ciencia
Comunicación & negociación para directivos
El objetivo del curso es proveer de los medios necesarios para gestionar situaciones conflictivas a través de herramientas de comunicación y negociación
Contenido
Las dinámicas de los conflictos. Particularidades de los conflictos en las organizaciones
Diagnosticar el grado de posibilidad de llegar a un acuerdo en un conflicto
Planificar una negociación en tres fases utilizando un enfoque estratégico basado en las técnicas de negociación colaborativa y distributiva
Herramientas para mejorar la comunicación y la confianza
Conducir conversaciones de corrección y conversaciones difíciles
Hablar de temas difíciles en equipos: comunicar con modelos en 3D
Juegos de rol
Metodología
- Online
Duración
- 12 horas
- Precio: 190€ (IVA incluido)
Asistentes
- Máximo 30 alumnos.
Formador
- Christian Lamm
¡PLAZAS LIMITADAS!
Técnicas de Recobro Telefónico
El objetivo del curso es aumentar la tasa de éxito en el cobro de las deudas pendientes en su empresa y a la vez reducir los costes de la gestión de impagados
Contenido
Consideraciones acerca del recobro telefónico
Principios de la comunicación y su aplicación al recobro telefónico
Psicología de la morosidad
La llamada de recobro
Problemas de la llamada
Técnicas para mejorar la comunicación
Errores frecuentes
Competencias de un buen cobrador
Metodología
- Presencial
- Videoconferencia
Duración
- 8 horas
- Presencial: Jornada de 8 h o dos media jornadas de 4 h
- Online: 4 clases por videoconferencia de 2 h
Asistentes
- Máximo 30 alumnos en ambas modalidades
Formador
- Christian Lamm
Negociación Harvard Esencial
El objetivo del curso es aprender a planificar y conducir una negociación de forma profesional, utilizando la metodología de la universidad de Harvard
Contenido
Conocer los principios de la Negociación Colaborativa
Poder diagnosticar el potencial de negociabilidad de un conflicto
Planificar una negociación en tres fases utilizando un enfoque estratégico basado en las técnicas de negociación de la universidad de Harvard
Adquirir herramientas para mejorar la comunicación y la confianza
Identificar el estilo de negociador propio
Técnicas para mejorar la comunicación
Errores frecuentes
Juegos de rol
Metodología
- Presencial
- Videoconferencia
Duración
- 10 horas
Asistentes
- Máximo 30 alumnos en ambas modalidades
Formador
- Christian Lamm
Negociación Harvard Avanzada
El objetivo del curso es profundizar en los conocimientos de negociación y aprender a utilizar la negociación como servicio profesional
Contenido
Repaso de la metodología de negociación Harvard
Herramientas para gestionar situaciones conflictivas
Técnicas de negociación distributiva
Identificar y desarticular los trucos sucios
La negociación como servicio profesional: negociar para y con clientes
Juegos de rol
Metodología
- Presencial
- Videoconferencia
Duración
- 10 horas
Asistentes
- Máximo 30 alumnos en ambas modalidades
Formador
- Christian Lamm
El Arte de la negociación en el sector jurídico
El objetivo del curso es adquirir nuevas herramientas que permitan aprovechar las oportunidades profesionales que se generan en la gestión de conflictos de terceros por vías no judiciales
Contenido
Identificar nuevas oportunidades profesionales que se derivan del Proyecto de Ley de Medidas de Eficiencia Procesal
Diagnosticar el grado de posibilidad de llegar a un acuerdo en un conflicto
Planificar una negociación en tres fases utilizando un enfoque estratégico basado en las técnicas de negociación colaborativa y distributiva
Mejorar la colaboración con otros abogados u otras personas que, directa o indirectamente , influyen en la gestión del conflicto
Mejorar la comunicación y la confianza para facilitar acuerdos
Identificar situaciones no negociables
Asesorar a clientes en sus negociaciones
Juegos de rol
Metodología
- Presencial
- Videoconferencia
Duración
- De 10 a 20 horas
Asistentes
- Máximo 30 alumnos en ambas modalidades
Formador
- Christian Lamm
Negociación internacional e intercultural
El objetivo del curso es proveer perspectivas y herramientas que permitan conducir negociaciones internacionales e interculturales de forma existosa
Contenido
Comprendiendo el factor cultural
Cultura como factor generador de conflictos
Herramientas para identificar y comprender las diferencias culturales: Las dimensiones culturales
Preparación y desarrollo de la negociación internacional / intercultural
Consejos para negociar con empresas de: Brasil, Rusia, India, China, Alemania
Metodología
- Presencial
- Videoconferencia
Duración
- De 5 a 8 horas
Asistentes
- Máximo 30 alumnos en ambas modalidades
Formador
- Christian Lamm
NEGOCIACIÓN: Arte y Ciencia
La temática del curso está centrada en las Técnicas de Negociación impartida por profesionales de la firma CMI Interser que es un spin off del Proyecto de Negociación de la Universidad de Harvard
Contenido
Procesos más eficientes y creativos en cada negociación
Identificar oportunidades y optimizar los resultados para el negocio
Habilidades para potenciar su capacidad de persuadir y liderar procesos de negociación
Método, herramientas y técnicas para poder mapear, preparar, diagnosticar, conducir y evaluar sus negociaciones
Autoconfianza y Seguridad para conducirse asertivamente en un escenario dinámico, cambiante y desafiante
Metodología
Presencial
Duración
- 2 jornadas
- 8 horas c.u.
Formador
- CMI Interser
